Lưu trữ danh mục: Hướng dẫn

Khi AI dần trở thành “mã gen” của nhiều doanh nghiệp,ếhệnhânsựmangmãtiktok đạt villa thế hệ nhân sự tương lai cũng cần được trang bị tư duy AI-First, tư duy hiểu, hợp tác và sáng tạo cùng AI để trở nên khác biệt. AI t o tr i nghi m h nh ph c cho nh n vi n H ng n m, v o m a kh m s c kh e t ng qu t, i ng HR t i FPT lu n ph i "tr c chi n" 24/7. H ng ch c ngh n nh n vi n tr n to n qu c c n c s p x p l ch l y m u, l ch kh m t ng qu t; b ng excel ch ng ch t d li u, h ng ngh n email, ph n h i xin i l ch m i ng y. N m 2025, "c n c m ng" y c h a gi i khi HR t i thi t k to n b quy tr nh Maya tr l nh n s o do FPT ph t tri n tham gia t ng h a nhi u c ng o n. Maya thay m t HR g i h n 20.000 tin nh n nh c l ch, tr l i th c m c, t ng h p ph n h i ch trong v i gi , gi p HR c th i gian t p trung v o c c ho t ng mang gi tr cao h n: l ng nghe v c i thi n tr i nghi m nh n vi n. Trong i s ng n i b c ng ty, Maya gi p x l h n 50.000 y u c u h tr t 13.000 nh n vi n m i th ng, t ng k ngh ph p n t ph ng h p. ng sau Maya l n n t ng AI Agent d a tr n kho d li u l n c a h ng ch c ngh n nh n vi n, gi p h th ng hi u b i c nh v ph n h i linh ho t. Maya - c "tr l nh n s o" tr th nh ng i b n th n thi t c a h ng ngh n nh n vi n FPT Trong khi , kh i s n xu t, c c k s FPT c "tr l d ch thu t AI" SkyTrans, gi p x a nh a r o c n ng n ng trong m i tr ng l m vi c to n c u. SkyTrans c th d ch m t tri u k t trong ch a y m t ph t, h tr h n 100 ng n ng v 20 nh d ng, t y ch nh gi ng v n, gi p c c cu c h p xuy n bi n gi i di n ra li n m ch. Sau 10 th ng ra m t, t i nay SkyTrans v t h n 8.000 ng i d ng, x l 1,1 t k t v ti t ki m 16 t ng chi ph d ch thu t cho n v . Skytrans l m t trong h n 1.000 AI Agent c FPT ph t tri n cho c c nghi p v c ng vi c y ch l hai trong h n 1.000 AI Agent m FPT ph t tri n n ng cao n ng l c con ng i v ki n t o h nh ph c trong m i ho t ng v n h nh, h c t p v s ng t o. V i tri t l "Ngh l n - Kh i ng th ng minh - Ph t tri n t c ", m i AI Agent u c FPT th nghi m trong 6 8 tu n v ch c m r ng n u ch ng minh hi u qu r r t. "Th ch th c l n nh t khi AI i v o t ng ng ng ch doanh nghi p ch nh l d li u. Mu n AI th ng minh, d li u ph i ng tin c y. Nh ng quan tr ng h n h t l t duy AI-First ph i tr th nh DNA c a t ng c nh n, t k s n l nh o", ng o Duy C ng, Gi m c Chuy n i s C ng ngh FPT Software, T p o n FPT chia s . Ch nh s linh ho t gi p FPT t p trung ph t tri n c c c ng c thi t th c, duy tr t c i m i li n t c v hi u qu . "M i AI Agent c a FPT l m t b c ti n AI tr th nh b n ng h nh trong m i nghi p v h ng ng y," ng Nguy n Qu c ng, Gi m c S n xu t FPT Software, T p o n FPT nh n m nh. Gia t ng gi tr v t tr i cho kh ch h ng nh AI c p to n c u, tinh th n AI-First tr th nh kim ch nam cho m i d n v gi tr FPT mang t i kh ch h ng. Kh ng ch " ng d ng AI" trong t ng s n ph m, FPT bi n AI th nh n n t ng v n h nh gi p doanh nghi p ti n xa h n tr n h nh tr nh s h a. T i Nh t B n, FPT c h n 10 n m ng h nh c ng T p o n Itochu - doanh nghi p a ng nh h ng u t i qu c gia n y trong h nh tr nh chuy n i s , t SAP n c c ng d ng AI ti n ti n. Ch trong 2 th ng, Itochu tri n khai th nh c ng n n t ng AI t o sinh ph t tri n t IvyChat m t gi i ph p ng d ng m h nh ng n ng l n a t c nh n, h tr ph n t ch d li u, d ch a ng n ng v k t n i nh m l m vi c xuy n bi n gi i. Sau m t n m, gi i ph p c m r ng ng d ng t i c c chi nh nh Itochu 65 qu c gia v ti p t c c tri n khai trong nhi u l nh v c t i ch nh, b o hi m, s n xu t t i M , Nh t v Ch u u. Trong l nh v c b o hi m, FPT ph t tri n AI Agent Digital Platform (AIDP), n n t ng h p nh t to n b nghi p v tr n m t ng d ng duy nh t, hi n ph c v h n 15.000 i l t i hai t p o n b o hi m h ng u ch u Th i B nh D ng. i di n m t trong hai t p o n chia s , AIDP gi p i ng t v n t ng 10% n ng su t, 25% s l ng b o gi g i i v m c h i l ng c a kh ch h ng c i thi n r r t. V i nh ng k t qu t ph , AIDP c vinh danh gi i Sao Khu 2025 v ang m r ng ra nhi u th tr ng qu c t . AIDP t nhi u gi i th ng trong n c v qu c t nh Sao Khu , AI+ Power, Globee, Stevie,... Nhi u n m qua, FPT u t x y d ng h sinh th i nh n l c AI to n di n, k t h p o t o n i b , h p t c qu c t v thu h t chuy n gia h ng u. Tinh th n "ngh b ng AI l m b ng AI" c ng c nu i d ng qua c c ch ng tr nh i m i s ng t o nh AI Hackathon, Bird Tank hay iKhi n. Trung b nh m i n m, FPT ghi nh n t i 3.000 s ng ki n, trong 20% li n quan tr c ti p n AI. "N m 2025, ch ng t i t m c ti u 80-100% nh n s m ng d ch v CNTT cho th tr ng n c ngo i c th s d ng AI th nh th o trong c ng vi c h ng ng y n ng cao hi u su t v ch t l ng u ra. Trong , kho ng 20% k s s tr th nh c c k s ng d ng AI - l c l ng ti n phong x y d ng v tri n khai gi i ph p AI h u d ng cho kh ch h ng", ng V Ti n t, Gi m c Nh n s FPT Software, T p o n FPT chia s . Trong t ng lai g n, m i ng i FPT s c m t "tr l AI" c nh n h a ng h nh trong c ng vi c h ng ng y, c ng c ng h ng s c m nh l n nhau. l c ch FPT t chuy n i con ng i song h nh c ng chuy n i s n i AI kh ng thay th , m n ng t m con ng i.